เงื่อนไขการใช้บริการ

เงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายรับประกัน / คืนสินค้า

อัปเดตล่าสุด: 1 กรกฎาคม 2569

ผู้ขาย

BENZ Game Shop — ร้านค้าออนไลน์ ไม่มีหน้าร้านสำหรับเข้าชม

มารับเองได้ที่ ลุมพินีคลอง1

ผู้ประกอบการ : ณัฐพล วุฒิพงษ์

LINE @benzgameshop

 โทร 092-681-8867 benzgameshop@gmail.com

ให้บริการทุกวัน 10:00 – 20:00 น.

จำหน่ายเครื่องเกม แผ่นเกม และอุปกรณ์เสริม ทั้งมือหนึ่งและมือสอง โดยระบุสภาพสินค้าไว้ในหน้าสินค้าแต่ละชิ้น

ราคาและการชำระเงิน

ราคาทุกรายการเป็นเงินบาท (THB) รวมภาษีแล้ว ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต, PromptPay QR หรือโอนผ่านธนาคาร

คำสั่งซื้อสมบูรณ์เมื่อชำระเงินครบและร้านยืนยันแล้ว หากสินค้าหมดสต็อกหลังชำระเงิน ร้านคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ

การจัดส่ง ส่งทั่วประเทศผ่าน Kerry Express / Flash Express · ค่าจัดส่งฟรี

ร้านจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน ถึงปลายทางประมาณ 1–3 วันทำการ และแจ้งเลขพัสดุทาง LINE ทุกครั้ง

การรับประกัน

เป็นการรับประกันโดยร้าน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

• เครื่องเกมมือสอง — 1-2 เดือน

• แผ่นเกม จอย และอุปกรณ์เสริมมือสอง — 1-2 เดือน

• สินค้ามือหนึ่ง — ตามเงื่อนไขศูนย์บริการของผู้ผลิต

คุ้มครอง: อาการเสียจากการใช้งานปกติ เครื่องไม่เปิด แผ่นอ่านไม่ติด และกรณีสินค้าไม่ตรงกับรายละเอียดที่ระบุไว้

ไม่คุ้มครอง: ตกหล่น ของเหลวเข้าเครื่อง แกะซ่อมเอง สติกเกอร์รับประกันขาด แบตเตอรี่เสื่อมตามอายุ ร่องรอยการใช้งานที่ระบุไว้แล้วในหน้าสินค้า และการถูกระงับบัญชีออนไลน์

วิธีเคลม: ทัก LINE @benzgameshop พร้อมเลขคำสั่งซื้อและรูปหรือวิดีโอที่แสดงอาการเสีย ร้านแจ้งผลภายใน 1–2 วันทำการ แล้วดำเนินการซ่อม เปลี่ยนตัวใหม่ หรือคืนเงิน ภายใน 3–7 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืน (ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งขาไป ร้านรับผิดชอบค่าส่งขากลับ)

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

• คืนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ครบกล่องและอุปกรณ์ กรณีเปลี่ยนใจ ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งคืน

• หากได้รับสินค้าผิดรุ่นหรือชำรุดตั้งแต่เปิดกล่อง แจ้งภายใน 3 วันพร้อมรูปถ่าย ร้านเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน และรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งสองทาง

• ไม่รับคืน: รหัสเกมดิจิทัลที่เปิดใช้แล้ว สินค้าที่ระบุว่าขายตามสภาพ และสินค้าที่เสียหายจากการใช้งานของลูกค้า

• ร้านคืนเงินผ่านช่องทางเดิมภายใน 7–14 วันทำการ นับจากวันที่ตรวจรับสินค้าคืนเรียบร้อย กรณีบัตรเครดิต/เดบิต ยอดจะปรากฏตามรอบบัญชีของธนาคารผู้ออกบัตร

• ที่อยู่สำหรับส่งคืน ร้านจะแจ้งทาง LINE หลังอนุมัติคำขอ กรุณาอย่าส่งสินค้าคืนก่อนได้รับการยืนยัน

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากร้านยังไม่ได้จัดส่ง แจ้งทาง LINE @benzgameshop หากจัดส่งออกไปแล้ว ให้ดำเนินการตามหัวข้อการคืนสินค้า

ติดต่อและร้องเรียน

LINE @benzgameshop

(ตอบภายใน 1 ชั่วโมง) 

โทร 092-681-8867 · benzgameshop@gmail.com

ร้านจะดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนภายใน 7 วันทำการ